Dansk Metal - Spørgsmål og svar | Fagforening & A-kasse

Sekundær navigation

Om Metals Digitale A-kasse
- Spørgsmål og svar

Sidens værktøjer

Her er de hyppigste spørgsmål til Metals Digitale A-kasse listet, så de kan komme alle til nytte.

Hvad sker der, hvis jeg ikke får udfyldt kortet om søndagen?

Kortet vil være tilgængeligt på Metals Digitale A-kasse indtil du udfylder og afsender kortet via Metals Digitale A-kasse. Vælger du at indsende et papirkort i stedet fjernes det elektroniske kort, når papirkortet registreres i din afdeling.

Hvad sker der når password låses?

Dit password låses, hvis du forsøger at indtaste forkert password 3 gange. Det låses op efter en time, og du kan forsøge igen. Har du helt glemt dit password, skal du bestille et nyt via Metals Digitale A-kasse.

Hvilke fordele er der ved at anvende Metals Digitale A-kasse?

Du er sikker på at dit kort når frem, og du har kvittering på, at du har sendt det.

Hvordan udfylder jeg nemmest med alle de nødvendige nuller?

Du skal først indtaste din belægning m.v. på kortet og derefter anvende funktionen periode udfyldning . Med denne bliver resten af felterne udfyldt med 0. Du kan også anvende funktionen periode udfyldning første gang du har et 0-kort. NB. anden gang i træk du har et 0-kort, skal du blot svare ja til at det er et 0-kort, når du åbner kortet.

Hvorfor er der ikke kort til mig?

Ydelseskort (dagpenge, aktiveringsydelse, orlov til børnepasning og månedsvis efterløn) for den aktuelle periode kan først ses og udfyldes den næstsidste søndag i måneden. Kortet kan først ses på dette tidspunkt, fordi alle aktuelle oplysninger fra a-kassen løbende indlæses.
Din ansøgning om ydelser fra a-kassen er ikke færdigbehandlet og registreret endnu. Det kan f.eks. dreje sig om dine ledighedspapirer, hvis du lige er blevet ledig, eller din ansøgning om aktiveringsydelse, som evt. mangler godkendelse af relevant myndighed.

Hvorfor får jeg et elektronisk kort for én periode, når jeg allerede har indsendt et papirkort for den samme periode?

Dit papirkort er ikke registreret i a-kasse systemet endnu. Det elektroniske kort forsvinder først, når papirkortet registreres. Kontakt eventuelt din afdeling.

Hvorfor gemmes min arbejdsgiver ikke?

Det er fordi din arbejdsgiver i Metals Digitale a-kasse endnu ikke registreres automatisk i a-kasse systemet. Din afdeling kan foretage registreringen.

Hvorfor kan jeg ikke skrive K?

"K" kan kun anvendes på papirkort. I Metals Digitale A-kasse skal du skrive ”I” i belægningskolonnen, når du har været på kursus.

Hvorfor kan jeg ikke selv vælge, hvilke kort jeg vil udfylde, når der er flere kort?

Det øverste kort på oversigten (det ældste) skal altid udfyldes først, derefter bliver det næste kort aktivt og kan udfyldes.
Alle kort skal indsendes, da du i perioden har været tilmeldt som ledig, selv om du ikke har mulighed for ydelser i den pågældende periode.

Hvornår kan jeg indtaste mit ydelseskort?

Dit kort vil være til rådighed for indtastning den næstsidste søndag i måneden. Kortet vil være tilgængeligt på Metals Digitale A-kasse, indtil du udfylder og afsender kortet via Metals Digitale A-kasse. Vælger du at indsende et papirkort i stedet, fjernes det elektroniske kort, når papirkortet registreres i din afdeling.

Jeg har bestilt en ny pinkode - hvornår kommer den?

Din pinkode dannes og sendes automatisk med posten. Det tager typisk 2 postdage, før du har den. Det er et krav fra arbejdsdirektoratet, at pinkoden skal sendes med posten til den adresse, du står registreret med i a-kasse systemet.

Kan jeg ændre mit password?

Ja. Du kan ændre det via Metals digitale a-kasse, når du har logget på.

Kan jeg se mine afsendte kort?

Ja. Det kan du se i Metals Digitale A-kasse under historik.

Skal kort med belægning indsendes som papirkort til afdelingen?

Nej, det er der ingen grund til. Er du i tvivl om udfyldelsen kan du anvende hjælpefunktionen i systemet. Du er naturligvis også velkommen til at henvende dig til din afdeling.

Skal det første kort indsendes?

Nej, det er der ingen grund til. Er du i tvivl om udfyldelsen kan du anvende hjælpefunktionen i systemet. Du er naturligvis også velkommen til at henvende dig til din afdeling.

Skal grå felter udfyldes?

Grå felter skal normalt ikke udfyldes, på nær for den uge hvor du er kommet i arbejde eller blevet ledig. Her skal de grå felter udfyldes for hele ugen også lørdag og søndag.

Skyldes forsinket udbetaling Metals Digitale A-kasse?

Nej. Hvis dit afsendte kort er registreret i Metals Digitale A-kasse under historik, er dit kort modtaget i a-kassen. Ved forsinkelse kontakt din afdeling for nærmere forklaring.