Fraværssamtalerne skal afdække, om fraværet skyldes forhold på virksomheden, og hvilke initiativer der kan tages for at forbedre arbejdsmiljøet og den enkelte medarbejders arbejdsforhold.

Arbejdsgiveren har efter reglerne i sygedagpengeloven pligt til at indkalde den sygemeldte medarbejder til en personlig samtale om hvordan og hvornår medarbejderen kan vende tilbage på arbejdet. Samtalen kan holdes telefonisk, hvis sygdommen eller praktiske omstændigheder forhindre en personlig samtale.

Samtalen skal afholdes senest i fjerde sygeuge.

Hvis medarbejderen ikke deltager i samtalen får det ikke konsekvenser for sygedagpengene.
Der kan ved kollektiv overenskomst eller aftale fastsættes retningslinjer for afholdelsen af de personlige samtaler.

Det bør være fastlagt på forhånd, hvilke spørgsmål der undersøges under fraværssamtalerne.
Lokalaftaler om fraværssamtaler bør fastlægge:

• At formålet med fraværssamtalen er at forebygge fravær gennem bedre arbejdsforhold og at fastholde medarbejdere med nedsat arbejdsevne
  At der gives tilbud om hjælp og støtte til den enkelte medarbejder
  At samtalerne er ligeværdige, respektfulde og fremadrettede
  At der er tavshedspligt
  At ledelsen og sikkerheds- og tillidsrepræsentanterne uddannes til at gennemføre samtalerne f.eks. af en autoriseret arbejdsmiljørådgiver
  At samtalerne kan munde ud i både en individuel handlingsplan eller fastholdelsesplan og en handlingsplan for arbejdsforholdene
  At den enkelte medarbejder deltager i beslutningerne og ligesom kollegerne skal informeres om de konsekvenser, aftalerne får for dem 

Læs mere om sygefraværssamtalen i Lov om sygedagpenge