Min dag
Datatekniker: En schweizerkniv inden for IT
Mød Nynne Gregorius Krag, som er datateknikerlærling i Coop Teknologi, hvor hun arbejder med netværk, servere og systemer, der får hverdagen i butikker og lagre til at fungere.
IT bag det hele
Arbejdet med netværk og servere er ikke nødvendigvis det, man tænker på, når man tænker på Coop – men det er det, alt andet bygger på. Datateknikerlærlingen Nynne beskriver selv sin rolle sådan:
– Hvis man forestiller sig et hus, så laver vi jo egentlig soklen. Det er fundamentet under den daglige drift, der sikrer, at resten af organisationen kan arbejde videre ovenpå.
Fra skole til arbejdsplads
Nynne går på EUX. Det vil sige, at hun tager studentereksamen og en erhvervsuddannelse på samme tid. Uddannelsen kobler det teoretiske med det praktiske arbejde, fx da hun lærte om totalrefleksion i fysik. Her fik Nynne en ny forståelse for fiberkabler:
– Så forstod jeg, hvordan et fiberkabel fungerer, som det gør. Det er motiverende at se sammenhængen mellem skole og arbejdsplads.
En arbejdsdag med IT
Dagen begynder typisk med overblik over sagerne i sagssystemet og prioritering af opgaver. Der er både faste driftsopgaver og nye problemstillinger, der skal tages hånd om.
– Jeg har den her bunke af sager, der skal løses – og jeg vælger selv, hvad jeg vil tage. Det kan fx være at tjekke op på et af de access points, der er placeret rundt omkring på sitet, og som sørger for Wi-Fi.
Ansvar i læretiden
Selvom Nynne er lærling, får hun ansvar for konkrete opgaver. I forbindelse med en udvidelse af et DHCP-scope planlagde hun selv ændringerne i netværket. Det giver både erfaring og faglig selvtillid. I afdelingen oplever hun, at der er plads til at byde ind – også som lærling. Nynne understreger, at det ikke føles hierarkisk.
– Selvom jeg stadigvæk er lærling, så føles det ikke, som om jeg er i bunden af fødekæden. Idéer og refleksioner bliver taget seriøst, og løsninger findes i fællesskab.
Usynlig succes
Meget af arbejdet bemærkes kun, hvis det ikke fungerer. Derfor er stilhed ofte det bedste tegn.
– Det bedste er faktisk, hvis telefonen ikke ringer, siger Nynne med et smil.
Når systemerne kører stabilt, og ingen oplever nedbrud, er indsatsen lykkedes. For hende handler det om at gøre en konkret forskel. Det kan være ved at løse en fejl eller ved at forebygge problemer, før de opstår.
– En god dag er, når jeg føler, at jeg har haft en betydning for slutbrugeren. Når kollegerne kan arbejde videre uden forstyrrelser, er målet nået.
Lysten til at forstå
Interessen for IT begyndte med en grundlæggende nysgerrighed. Nynne har aldrig nøjedes med at bruge teknologien – hun ville forstå den.
– Jeg ville godt forstå, hvorfor det er, at jeg kunne komme på internettet.
Den tilgang har hun stadig med på arbejde i dag. Rollen som datatekniker med speciale i infrastruktur kræver bred forståelse. Nynne beskriver selv funktionen som "en schweizerkniv inden for IT", fordi man skal kunne arbejde med både netværk, servere og systemer.